Salud separó de inmediato a funcionarias del call center del Hospital General de Coronel Oviedo por trato inapropiado a pacientes
El Ministerio de Salud Pública y Bienestar Social separó de inmediato a dos funcionarias asignadas al call center del Hospital General de Coronel Oviedo, tras tomar conocimiento de una conducta inapropiada en la atención telefónica a pacientes.
La medida fue dispuesta en el día de ayer, por instrucciones de la ministra de Salud Pública, Dra. María Teresa Barán W., apenas se conocieron los hechos, incluso antes de que las imágenes tomaran estado público en redes sociales, reafirmando que no se permitirá ningún tipo de conducta que falte el respeto a los pacientes.
Posteriormente, comenzó a circular un video —publicado por una de las propias funcionarias— en el que se observan expresiones inapropiadas, burlas y un trato carente de empatía hacia una persona que realizaba una consulta telefónica, lo que confirmó la gravedad de la situación y la corrección de la decisión adoptada.
Desde el Ministerio de Salud Pública se recuerda que la atención telefónica es, en muchos casos, el primer contacto de los ciudadanos con el sistema de salud, por lo que debe brindarse con responsabilidad, sensibilidad y vocación de servicio.
En ese sentido, la cartera sanitaria reitera su tolerancia cero ante conductas que vulneren la dignidad de los pacientes. La ministra Barán W. refuerza este mensaje en cada recorrido por hospitales y servicios de salud del país, destacando que detrás de cada llamada hay una persona que necesita orientación, contención y respeto.
#UrundeyFM
Te puede interesar
Instan a utilizar el sistema 911 para casos de emergencia y no como “call center de informaciones”
El comisario Rafael González solicitó a la ciudadanía a utilizar el sistema 911 para casos de emergencia como hechos de robos y accidentes, no así para emplear preguntas donde pareciera que es un “call center de informaciones”. Señaló que “muchas veces esto dificulta la atención de personas que verdaderamente necesitan”.
Sumergir los pies en agua caliente es muy beneficioso para la salud
Después de una larga jornada llena de actividades, no hay nada más placentero que llegar a casa para relajarse. Y esta sería una buenísima idea para automimarse y desconectarse, te contamos todos sus beneficios.
Gobernador Juancho Acosta expresa respaldo al viceministro de Salud
El gobernador de Amambay, Juancho Acosta, brindó un firme respaldo al viceministro de Salud, doctor Saúl Recalde. La autoridad destacó las mejoras impulsadas en el sistema sanitario del departamento y en Pedro Juan Caballero.
Últimas Noticias
PJC: Aprehenden a un menor que conducía una moto usada en un hurto
Agentes del Grupo Puma de la Policía Nacional aprehendieron a un menor de 16 años por exposición al peligro en el tránsito en Pedro Juan Caballero. La motocicleta incautada habría sido presumiblemente utilizada en un hecho de hurto agravado en agosto pasado.
Estudiantes del CRE se movilizan en Pedro Juan Caballero en apoyo a médicos
Alumnos del Centro Regional de Educación (CRE) de Pedro Juan Caballero realizaron una manifestación pacífica en respaldo a las protestas del gremio médico. Los jóvenes expresaron su solidaridad y exigieron mayor atención a las demandas del sector salud.
Médica sufre millonaria estafa en una transacción con Pix falso en Pedro Juan Caballero
Una médica fue víctima de una estafa por valor de G. 25 millones mediante el uso de un comprobante de transferencia Pix falso en Pedro Juan Caballero. El sospechoso vestía ropas de profesional de la salud.