Salud separó de inmediato a funcionarias del call center del Hospital General de Coronel Oviedo por trato inapropiado a pacientes
El Ministerio de Salud Pública y Bienestar Social separó de inmediato a dos funcionarias asignadas al call center del Hospital General de Coronel Oviedo, tras tomar conocimiento de una conducta inapropiada en la atención telefónica a pacientes.
La medida fue dispuesta en el día de ayer, por instrucciones de la ministra de Salud Pública, Dra. María Teresa Barán W., apenas se conocieron los hechos, incluso antes de que las imágenes tomaran estado público en redes sociales, reafirmando que no se permitirá ningún tipo de conducta que falte el respeto a los pacientes.
Posteriormente, comenzó a circular un video —publicado por una de las propias funcionarias— en el que se observan expresiones inapropiadas, burlas y un trato carente de empatía hacia una persona que realizaba una consulta telefónica, lo que confirmó la gravedad de la situación y la corrección de la decisión adoptada.
Desde el Ministerio de Salud Pública se recuerda que la atención telefónica es, en muchos casos, el primer contacto de los ciudadanos con el sistema de salud, por lo que debe brindarse con responsabilidad, sensibilidad y vocación de servicio.
En ese sentido, la cartera sanitaria reitera su tolerancia cero ante conductas que vulneren la dignidad de los pacientes. La ministra Barán W. refuerza este mensaje en cada recorrido por hospitales y servicios de salud del país, destacando que detrás de cada llamada hay una persona que necesita orientación, contención y respeto.
#UrundeyFM
Te puede interesar
Instan a utilizar el sistema 911 para casos de emergencia y no como “call center de informaciones”
El comisario Rafael González solicitó a la ciudadanía a utilizar el sistema 911 para casos de emergencia como hechos de robos y accidentes, no así para emplear preguntas donde pareciera que es un “call center de informaciones”. Señaló que “muchas veces esto dificulta la atención de personas que verdaderamente necesitan”.
Sumergir los pies en agua caliente es muy beneficioso para la salud
Después de una larga jornada llena de actividades, no hay nada más placentero que llegar a casa para relajarse. Y esta sería una buenísima idea para automimarse y desconectarse, te contamos todos sus beneficios.
Instalarán nuevas cañerías en las veredas de la calle 14 de Mayo en Pedro Juan Caballero
La Empresa de Servicios Sanitarios del Paraguay (ESSAP) iniciará el próximo martes 6 de octubre la instalación de nuevas cañerías sobre la calle 14 de Mayo en Pedro Juan Caballero. Los trabajos abarcarán nueve cuadras y no tendrán costo alguno para los frentistas.
Últimas Noticias
Forense detalla la causa de muerte del hombre raptado en Pedro Juan Caballero
El médico forense Lucas Riveros confirmó que el hombre hallado sin vida en Pedro Juan Caballero falleció por un golpe grave en la cabeza. Los estudios revelaron múltiples contusiones en el rostro y la presencia de pegamento fuerte en sus ojos.
Identifican a la víctima de rapto hallada muerta en zona rural de Pedro Juan Caballero
Familiares confirmaron la identidad del hombre hallado sin vida en la colonia Portera Ortiz de Pedro Juan Caballero. La víctima se trata del sujeto quien fue raptado el pasado lunes (19) por hombres armados de una vivienda del barrio Obrero de la misma ciudad.
Hallan una camioneta totalmente incinerada en un camino vecinal de Zanja Pytã
Una camioneta fue hallada totalmente incinerada en un camino vecinal de la colonia Potrero Sur, en el distrito de Zanja Pytã. Agentes policiales acudieron al lugar tras el reporte y convocaron a peritos para las averiguaciones.