Instan a utilizar el sistema 911 para casos de emergencia y no como “call center de informaciones”
El comisario Rafael González solicitó a la ciudadanía a utilizar el sistema 911 para casos de emergencia como hechos de robos y accidentes, no así para emplear preguntas donde pareciera que es un “call center de informaciones”. Señaló que “muchas veces esto dificulta la atención de personas que verdaderamente necesitan”.
“Muchos no correspondían a emergencia, no solo en el tinte de las bromas sino simplemente llamadas no operativas de personas que llaman para cualquier situación preguntando direcciones, números de Comisaría, eso abunda en el registro diario”, explicó.
Campaña para dejar de realizar llamadas de broma
“A través de la campaña de concienciación con ayuda de los medios de prensa bajaron bastante las bromas y los insultos en estos un mes, parece que la gente va entendiendo que nuestra idea sea que se utilice el sistema 911 para beneficio de la ciudadanía”, sostuvo.
El director del sistema 911 enfatizó que este 2023 habrá muchos cambios que esperan favorezcan a la población a la hora de utilizar el servicio.
FUENTE: 1020 AM
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Cerca del 80% de las llamadas al 911 no son de emergencia y saturan el sistema
El porcentaje de llamadas que ingresan al sistema 911 y que no competen a la Policía Nacional ronda los 75 y 80%, estas saturan el sistema y no permiten asistir con mayor rapidez a las que realmente son de emergencia.
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