Pobladora de Zanja Pytã denuncia una facturación acumulada de casi G. 2 millones de la ANDE
Una usuaria de Zanja Pytã denunció que la ANDE (Administración Nacional de Electricidad) le emitió una factura acumulada cercana a los G. 2 millones. La afectada afirma que cumplía con sus pagos y que eran mínimos. Desde la entidad estatal señalaron que revisarán el caso para ofrecer una solución.
Una pobladora del distrito de Zanja Pytã formuló un reclamo público contra la Administración Nacional de Electricidad (ANDE) debido a un cobro que considera desproporcionado. La usuaria, identificada como Rosa Ruiz Ramírez, sostuvo en comunicación con Urundey 103.3 FM que la entidad le emitió una factura acumulada de 1.755.000 guaraníes, monto que dista considerablemente de sus facturaciones habituales.
La afectada explicó que en su vivienda solo cuenta con un televisor y los electrodomésticos básicos, motivo por el cual abonaba de forma regular el consumo mínimo de 11.000 guaraníes o sumas de entre 100.000 y 115.000 guaraníes cuando utilizaba una bomba de agua. La mujer relató que al acudir a la sede central de Pedro Juan Caballero le informaron que el lector no registraba el consumo mensual, por lo que aplicaron una facturación de golpe tras varios meses.
"Fui a reclamar y no me solucionan nada. Me dicen que no pasaban la lectura porque figuraba consumo mínimo. Me fraccionan en tres veces, pero no entiendo cómo van a cobrar de golpe 1.755.000 guaraníes si yo no me atrasé en pagar nada", manifestó la denunciante durante la entrevista radial. Rosa agregó que recibió notificaciones sobre el posible corte del servicio en caso de no abonar la totalidad.
Ante la inquietud planteada, el jefe regional de la ANDE en Pedro Juan Caballero, ingeniero Hugo Martínez, brindó la postura de la institución. El funcionario detalló que el abultado monto se produjo porque la toma de lectura estuvo ausente durante tres o cuatro meses por error humano u otros factores, periodo en el cual solo se cobró el mínimo. Al regularizarse la lectura del medidor, se facturó todo el consumo real acumulado de ese tiempo.
Martínez señaló que revisarán de manera minuciosa el historial técnico del suministro para constatar si los números corresponden al gasto real de la vivienda. "Le vamos a atender específicamente y ver la forma de solucionar esto. Nos tiene que pasar su número de NIS para ir a ver si el consumo real del mes es ese", aseveró. Instó además a los usuarios a emplear la aplicación móvil "Mi ANDE" para controlar de forma periódica sus lecturas.
#UrundeyFM
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