IPS anuncia cambios y acciones para mejorar la atención a los asegurados

El Instituto de Previsión Social (IPS) presentó en conferencia de prensa las principales acciones de gestión impulsadas para encarar cambios estructurales en la previsional, fortalecer la atención a los asegurados y responder a los cuestionamientos públicos.

La conferencia se inició con las palabras del presidente del IPS, Dr. Jorge Brítez, quien se refirió al fallecimiento del trabajador de prensa Braulio Vázquez, expresando su acompañamiento y solidaridad con la familia en este momento de profundo dolor. Señaló que ninguna palabra puede aliviar una pérdida de esta magnitud y que el hecho es asumido con la máxima seriedad, respeto y responsabilidad institucional, con el firme compromiso de esclarecer plenamente lo ocurrido.   En ese marco, el asesor jurídico José González manifestó que todos los funcionarios implicados en la cadena de responsabilidad fueron apartados de sus cargos a fin de no entorpecer la investigación. Indicó además que, de comprobarse responsabilidades administrativas, se procederá a la apertura de los sumarios correspondientes y que los antecedentes serán remitidos al Ministerio Público y a la Contraloría General de la República, conforme a lo que establece la ley.   Durante la conferencia, el presidente del IPS informó asimismo que ya se dispusieron los primeros cuatro cambios en áreas clave de la institución, como parte de un proceso de reordenamiento interno orientado a mejorar la gestión, fortalecer los controles y optimizar los resultados, sin descartar la continuidad de nuevos ajustes conforme avancen las reformas.   En ese sentido, se anunciaron las siguientes designaciones:   • Gerencia de Abastecimiento y Logística: Lic. Cinthia Flecha. • Dirección del Hospital Central: Dr. Edgar Ortega. • Dirección de Recursos Tecnológicos: Lic. Gladys González de Paredes (interina). • Dirección de Logística y Suministros de Salud: Sonia Cabañas.   Estos cambios forman parte de una estrategia institucional orientada a reforzar áreas sensibles, agilizar procesos y mejorar la capacidad de respuesta del sistema.   Logros y medidas concretas anunciadas   Salud e infraestructura • La refacción integral del Hospital Central ya se encuentra en proceso, siendo la primera intervención profunda en más de 20 años. • Avance sostenido del Centro Hematooncológico, que permitirá brindar tratamientos especializados de alta complejidad en el país, evitando que los pacientes deban trasladarse al exterior para recibir atención. • Implementación de maratones de atención médica, que ya se encuentran en ejecución y permitieron reducir los tiempos de espera de hasta 8 meses a pocas semanas.   Medicamentos y abastecimiento • Instalación de una mesa de trabajo con la Dirección Nacional de Contrataciones Públicas (DNCP) para un nuevo sistema de planificación de compras de medicamentos. • Puesta en marcha de un tablero electrónico de monitoreo y control de stock. • Creación de una unidad específica de monitoreo de abastecimiento para garantizar la provisión oportuna.   Gestión financiera • Análisis exhaustivo de la situación financiera del Fondo de Salud. • Reestructuración ya concretada de deudas por aproximadamente USD 684 millones, en un plazo de 30 meses y con una carga financiera del 3,5%, permitiendo cumplir con proveedores y sostener la continuidad de las prestaciones.   Tecnología y acceso a servicios • Fortalecimiento del call center institucional y anuncio de la ampliación de la cantidad de funcionarios, con el objetivo de mejorar los tiempos de respuesta y facilitar el acceso de los asegurados a los servicios. • Renovación de la plataforma tecnológica e incorporación de nuevos canales de atención, como el sistema de atención vía WhatsApp.   Prestaciones económicas • Pago de jubilaciones ordinarias y proporcionales en un plazo de 24 horas. • Reducción en curso del tiempo de pago de pensiones por fallecimiento, que pasó de aproximadamente 200 días a menos de 30 días, mediante la digitalización total de los procesos.   Transparencia y control • Orden de auditorías administrativas, técnicas y científicas para deslindar responsabilidades. • Separación preventiva de funcionarios involucrados en casos de público conocimiento. • Presentación de más de 30 denuncias ante la justicia por posibles daños patrimoniales a la institución.   Finalmente, las autoridades del IPS señalaron que el proceso de reformas en curso busca fortalecer la previsional, mejorar la calidad de los servicios y garantizar una atención digna, oportuna y eficiente, reafirmando que las decisiones adoptadas responden al objetivo de construir una institución más sólida, confiable y cercana a la ciudadanía.   #UrundeyFM